sentralmerahputih. id | Batam – Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam resmi memperkenalkan Immigration Lounge di Pollux Mall Batam melalui kegiatan soft opening yang digelar pada Selasa, 18 November 2025. Kehadiran Immigration Lounge menjadi langkah inovatif Imigrasi Batam dalam menghadirkan pelayanan publik yang modern, cepat, serta lebih dekat dengan masyarakat.(18/11/2025)
Immigration Lounge dirancang sebagai ruang pelayanan yang menghadirkan suasana nyaman dan fleksibel. Di tempat ini, masyarakat dapat menikmati layanan percepatan paspor satu hari jadi untuk Warga Negara Indonesia, serta layanan izin tinggal bagi Orang Asing, termasuk perpanjangan dan alih status izin tinggal. Ke depan, lounge ini juga akan menyediakan layanan paspor reguler.
Dengan hadirnya Immigration Lounge, pemohon kini tidak lagi harus datang ke kantor imigrasi. Pengurusan paspor, izin tinggal, maupun konsultasi terkait layanan keimigrasian dapat dilakukan langsung di pusat perbelanjaan yang mudah dijangkau oleh masyarakat Batam.
Kegiatan soft opening ini turut dihadiri oleh Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Kepulauan Riau, Ujo Sujoto, serta Direktur Utama PT Pollux Barelang Megasuperblok, Handojo K. Setyadi.
Dalam sambutannya, Ujo Sujoto menyampaikan bahwa pembukaan Immigration Lounge merupakan jawaban atas kebutuhan masyarakat Batam yang memiliki mobilitas internasional tinggi.
“Immigration Lounge Pollux Mall hadir untuk memfasilitasi kebutuhan masyarakat Batam yang sering melakukan perjalanan ke luar negeri—khususnya Singapura dan Malaysia—serta memenuhi kebutuhan WNA dan TKA yang memerlukan layanan izin tinggal di lokasi yang lebih dekat dan nyaman. Kehadiran lounge ini mencerminkan komitmen kami dalam menyediakan pelayanan publik yang responsif dan berkualitas,” ujar Ujo Sujoto.
Pembukaan layanan keimigrasian di pusat perbelanjaan ini juga menjadi bagian dari strategi Imigrasi Batam dalam menghadirkan pelayanan yang adaptif dan mudah dijangkau oleh masyarakat, pelaku usaha, hingga investor yang beraktivitas di Kota Batam.
Lebih lanjut, Ujo Sujoto menambahkan bahwa soft opening ini merupakan tahap awal sebelum pelaksanaan grand opening yang direncanakan akan dikemas dengan berbagai kegiatan sosial sebagai bentuk dukungan terhadap Asta Cita Presiden dan Wakil Presiden Republik Indonesia, khususnya dalam hal peningkatan kualitas pelayanan publik.
Dengan resmi beroperasinya Immigration Lounge di Pollux Mall, Imigrasi Batam menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan pelayanan keimigrasian yang prima, cepat, berintegritas, dan semakin dekat dengan masyarakat.
